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CORREO:
Los valores y plazos de entrega varían según la dirección registrada y el método de envío seleccionado. Corroborá que los datos ingresados sean correctos, en caso de necesitar un cambio de dirección una vez realizado el pago, contactanos lo antes posible por las siguientes vías de contacto:
Si el producto fue despachado, no será posible realizar ningún cambio.
Los envíos dentro de CABA y GBA pueden ser a través de moto mensajería o correo. En el resto del país se realizaran a través de Oca.
Los productos bordados tienen una demora de producción de 5 días hábiles, tener en cuenta que los envíos se despachan una vez finalizado este plazo. Es decir que un envío Express por ejemplo, tendrá una demora de 6 a 7 dias aprox. En caso de tratarse de lencería, los envíos se despachan en 1 a 2 días hábiles.
Los productos que son enviados y no puedan ser entregados en el destino o no son retirados en la sucursal seleccionada, regresarán al remitente y deberás abonar un nuevo envio. En caso de que no desees realizar otro envío, se hará el reembolso del costo del producto (no del envío), a excepción de productos personalizado, en este caso se devolvera solo el 50%.
Una vez que el producto haya sido entregado al servicios de mensajería/ correo, recibirás un mail informándote a cerca del envío y el número de seguimiento del producto en el caso del correo.
RETIRO:
Podes retirar tu compra en nuestro showroom previa coordinacion. Tenès hasta 30 dias (luego de haber hecho la compra en caso de lenceria o una vez que finaliza el plazo de produccion en el caso de los productos bordados) para retirar el paquete, luego de este plazo, la empresa no se hace responsable por el mismo.
Al momento de efectuar la compra por el sitio web, estás aceptando estas condiciones:
Productos que no tienen cambio ni devolución:
Aceptaremos cambios / devoluciones solo en caso de fallas de fábrica o envío de productos equivocados.
Antes de realizar el pago, corroborá que tu selección sea la correcta (talle, color de conjunto, color de la remera, color de hilo, diseño, etc). En caso de que te hayas equivocado en algún dato, contactanos lo antes posible. Tendrás la posibilidad de cambiarlo si el pedido aún no ha sido producido o despachado.
Comunicate con nosotros a través de las siguientes vías de contacto:
Garantizamos todos nuestros productos. Cada producto se envía debidamente embalado. Si el paquete que contiene tu pedido está abierto a la hora de ser entregado, por favor no lo aceptes y contactanos con el número de tu orden para chequear la mercadería con el correo antes de entregarla.
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